Tijdens uw polikliniekbezoek vertelt uw behandelend arts u over uw aandoening, onderzoek en/of behandeling. Tijdens het gesprek met uw arts krijgt u veel informatie. Het helpt als u het gesprek van tevoren voorbereidt. In deze folder geven wij een aantal tips en adviezen voor een goed besprek met uw zorgverlener, zodat u samen kunt beslissen over welke zorg het best bij u past.
Recht op volledige informatieEen onderzoek, behandeling of operatie kan alleen plaatsvinden als u daarmee instemt. Voordat u instemt, is het noodzakelijk dat u volledig geïnformeerd bent over uw ziekte of aandoening. Als patiënt heeft u recht op informatie over:
- uw ziekte of aandoening,
- het voorgestelde onderzoek of de behandeling;
- wat u mag verwachten van het onderzoek of de behandeling;
- eventuele andere behandelings- of onderzoeksmogelijkheden;
- de gevolgen en eventuele risico’s van de behandeling of het onderzoek;
- de medicijnen en eventuele bijwerkingen;
- de termijn waarop een behandeling kan worden uitgevoerd en tijdsduur;
- de mogelijkheid om af te zien van een behandeling.
Adviezen over het gesprek met uw artsNa het gesprek met de arts bestaat de kans dat u informatie bent vergeten. Spanning, emotie en/of andere oorzaken maken het soms moeilijk om informatie te onthouden en/of vragen te bedenken. Het is daarom belangrijk dat u het gesprek van tevoren voorbereidt, het belangrijkste opschrijft en dit als geheugensteuntje meeneemt. Hieronder leest u de adviezen.
Vóór het gesprek- Zorg dat u weet met welke arts u gaat spreken.
- Zorg dat u het doel weet van uw gesprek met de arts.
- Zorg dat u weet wat u wilt vertellen.
- Bereid de vragen die u heeft voor, schrijf deze op en neem dit mee naar het gesprek.
- Maak voor u zelf duidelijk met welk concreet resultaat u uit het gesprek wilt komen.
- Zorg dat u weet welke medicijnen u slikt.
Tijdens het gesprek- Neem iemand mee. Twee personen horen meer dan één. Het kan ook prettig zijn om samen na te praten over het gesprek.
- Geef uw arts alle informatie over uw gezondheid.
- Laat uw begeleider kort opschrijven wat de arts vertelt, zodat u het later nog eens na kunt lezen. Eventueel kunt u, in overleg met de arts, het gesprek opnemen.
- Stel uw belangrijkste vraag als eerste. De arts heeft beperkte tijd voor het gesprek. Door de belangrijkste vraag als eerste te stellen, heeft de arts genoeg tijd om het u duidelijk uit te leggen.
- Als u niet begrijpt wat de arts vertelt, aarzel dan niet om door te vragen totdat het antwoord u helemaal duidelijk is.
- Informatie is vaak beter te begrijpen als u het kunt zien. Vraag of de arts het kan uittekenen, een afbeelding of voorbeeldmodel heeft.
- Herhaal in eigen bewoordingen aan de arts wat hij/zij heeft verteld. U kunt dan controleren of u het goed begrepen heeft. Daarnaast helpt het u om de informatie beter te onthouden.
- Als u geen schriftelijke informatie heeft gekregen, vraag hier dan om zodat u de informatie thuis nog eens rustig kunt nalezen. Vraag eventueel naar patiëntverenigingen en websites die u kunt raadplegen.
- Als u een moeilijke beslissing moet nemen, kunt u aangeven dat u tijd nodig heeft om hierover na te denken.
Na het gesprekHet is de bedoeling dat u aan het einde van het gesprek volledig bent geïnformeerd zodat u (later) kunt beslissen of u toestemming geeft voor het onderzoek of de behandeling.
VoorbeeldvragenHieronder staan voorbeeldvragen vermeld die u kunt gebruiken ter voorbereiding op uw bezoek aan de arts.
Vragen die u kunt stellen vóór een onderzoek- Wat houdt het onderzoek in?
- Wat zijn de risico's van het onderzoek?
- Doet het onderzoek pijn?
- Wat kan er uit het onderzoek komen?
- Hoe voel ik me na afloop?
- Zijn er andere onderzoeken mogelijk, wat zijn dan de gevolgen?
- Is er een folder over het onderzoek?
Vragen die u kunt stellen na een onderzoek- Wat heb ik?
- Wat is de oorzaak van mijn klachten?
- Wat kan er aan mijn klachten worden gedaan (bijvoorbeeld: afwachten, behandelen, doorverwijzen)?
- Wat kan ik zelf doen aan mijn klacht(en) (bijvoorbeeld: op dieet, meer bewegen, uitzieken)?
- Wat kan of mag ik niet meer doen?
- Kan ik de mening van een andere arts vragen?
- Waar kan ik meer informatie krijgen over mijn klachten?
- Bestaat er een patiëntenvereniging voor mensen met dezelfde ziekte als ik?
Vragen die u kunt stellen over de behandeling- Wat houdt de behandeling in?
- Wat zijn de risico's van de behandeling?
- Doet de behandeling pijn?
- Hoe lang duurt de behandeling en moet ik nog vervolgbehandelingen ondergaan?
- Word ik wel helemaal beter?
- Hoe lang duurt het voor mijn klachten verminderen?
- Zijn er ook andere behandelingen mogelijk? En wat zijn de gevolgen daarvan?
- Wat gebeurt er als ik me niet laat behandelen? Kan de klacht ook vanzelf overgaan?
- Ik wil graag bedenktijd voordat ik beslis over de behandeling. Kan ik op een later tijdstip terugkomen of bellen?
Vragen die u kunt stellen over medicijnen- Hoe werkt het medicijn dat u mij voorschrijft?
- Heeft het medicijn ook bijwerkingen?
- Kan ik het medicijn verdragen (bijvoorbeeld als ik zwanger ben of last heb van hoge bloeddruk, allergie of maagklachten)?
- Kan ik dit medicijn gebruiken samen met de andere medicijnen die ik al heb?
- Mag ik nog autorijden/roken/drinken/alles eten?
- Betaalt mijn verzekering het medicijn of moet ik nog een eigen bijdrage betalen?
(
Bron: Wat vraag ik aan mijn arts? Patiëntenfederatie Nederland)
Zelf aanvullende informatie opzoekenUw behandelend arts geeft u informatie die afgestemd is op uw situatie. Wanneer u zelf op zoek gaat naar informatie op het internet dan is het belangrijk dat u betrouwbare informatie vindt.
Hieronder vindt u een selectie van een aantal geschikte bronnen die u kunt raadplegen:
PatiëntenverenigingenPatiëntenverenigingen zijn organisaties die opkomen voor de belangen van patiënten, hun ouders, kinderen of andere familieleden. U kunt contact opnemen met een patiëntenvereniging of hun website bezoeken voor aanvullende informatie en lotgenotencontact.
Internet- www.skbwinterswijk.nl: Onderwerpen: aandoeningen, onderzoeken, behandelingen, specialismen, patiëntenfolders.
- www.ziekenhuis.nl: Onderwerpen: aandoeningen, medicijngids, medische links
- www.patientenfederatie.nl: Onderwerpen: patiëntenverenigingen, actuele informatie over de zorg
- www.kiesbeter.nl: Onderwerpen: vergelijking ziekenhuizen, andere zorgaanbieders en zorgverzekeringen. Verder: aandoeningen, zelfzorg, behandelingen
- www.thuisarts.nl
Meer weten over uw rechten als patiëntNaast het recht op informatie heeft u als patiënt ook andere rechten. Voor meer informatie kunt u onze folder 'Rechten en plichten van de patiënt' raadplegen.
PatienttevredenheidOm de kwaliteit van onze zorg te blijven verbeteren, hebben we u nodig. Want uw ervaring en mening over onze zorg geeft ons informatie hoe wij de zorg nog beter kunnen afstemmen op uw wensen en behoeften. Op de website
www.skbwinterswijk.nl/patiënttevredenheid kunt u een digitaal suggestieformulier invullen.
Zoek folders
Print pagina
Download PDF
Grotere tekst
Kleinere tekst
Favoriet
Stuur door